利用規約

1. 規約の適用と同意（Acceptance）

利用者は、本サイトを利用するにあたり、本規約の全条項を読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サイトの利用を中止してください。当社は、必要に応じて本規約を改定することがあり、改定後の規約は本サイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で周知します。

2. サービス内容

本サイトは、ペットケアサービス（グルーミング、栄養伴走、行動支援、休息環境設計等）の情報提供、予約・問い合わせの受付、および関連商品・サービスのオンライン注文の窓口を提供します。表示内容・価格・在庫・スケジュールは予告なく変更される場合があります。

3. ウェブサイトの利用（Website Use）

3.1 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報登録、なりすまし、不正アクセス
• 本サイトの運営を妨害する行為、過度な負荷をかける行為
• コンテンツの無断複製・転載・商用利用

3.2 アカウント・通信

お問い合わせフォーム等で提供いただいた情報は正確なものである必要があります。当社からの連絡は、登録メールアドレスまたは電話番号へ行います。

4. 予約・キャンセル

サービスの予約は、本サイト、電話、またはメールにより承ります。キャンセル・変更は、各サービスページまたはFAQに記載の期限までにご連絡ください。期限を過ぎたキャンセルについては、所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。当社の都合により予約を変更・中止する場合は、速やかにご連絡し、代替日程または返金等の対応を行います。

5. 支払いと価格（Payments）

オンラインカートに表示される価格は、原則として税込表示です。決済方法・日程は、注文確認後に当社よりご案内します。クレジットカード決済、銀行振込、来店時現金等の方法は、サービス内容により異なります。クーポンコードは、表示された条件・有効期限内に限り適用されます。不正なクーポン利用が判明した場合、注文をキャンセルできるものとします。

料金の誤表示があった場合、当社は注文確認前に訂正をお知らせし、利用者の同意を得たうえで取引を進めます。

6. 知的財産

本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、パネルログのフォーマット等の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的使用の範囲を超える複製・改変・配布は禁止します。

7. 免責・責任制限

本サイトの情報は、一般的なペットケアの参考として提供されるものであり、獣医師による診断・治療に代わるものではありません。詳細は免責事項をご参照ください。当社の故意または重過失による場合を除き、本サイトの利用により生じた損害について、当社は法令の範囲内で責任を負いません。

8. 準拠法と管轄（Governing Law）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本サイトまたは当社のサービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により、利用者に有利な管轄が認められる場合は、その限りではありません。

9. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ：care@nekohana.online / +81 6-6345-8921

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